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KooperationsPartner
Mediapartner
Zeitplan Programmpunkte
Tag 1 - 11:00
Akkreditierung & Empfang

Tag 1 - 12:00
Begrüßung & Eröffnung

 Thorsten Hahn

Thorsten Hahn

Geschäftsführer

BANKINGCLUB GmbH

Tag 1 - 12:15
Komplexe Omnichannel-Kommunikation mit Customer Journey Mapping nachvollziehen

 Axel Wetten

Axel Wetten

Enterprise Sales Manager

Quadient Germany GmbH

 Uwe Bünning

Uwe Bünning

Solution Architect

Quadient Germany GmbH

Tag 1 - 12:45
Neukundenakquisition und Potentialsteigerung mit Hilfe von Firmeninformationen

 Lars Bettels

Lars Bettels

Sales Consultant

Bureau van Dijk Electronic Publishing GmbH

Tag 1 - 13:15
Mittagessen und Networking auf der Ausstellungsfläche

Tag 1 - 14:15
Wie man Kunden zu Markenbotschaftern macht

Das unterschätzte Potenzial von gesellschaftlichem Engagement für Marketing und Vertrieb

 Jochen Kaul

Jochen Kaul

Director Marketing & Sales

Particulate Solutions GmbH

Tag 1 - 14:45
Vertriebsstrategien im Geschäftsbereich Unternehmerkunden

 Herbert Maier

Herbert Maier

Marktregionsleiter Unternehmerkunden, Managing Director

Commerzbank AG

Tag 1 - 15:15
Die Zukunft der digitalen Kundengewinnung und des Kunden-Onboardings

 Christian Brüseke

Christian Brüseke

General Manager

Avoka (Germany) GmbH

Tag 1 - 15:30
Pause und Networking auf der Ausstellungsfläche

Tag 1 - 16:15
Crossmediale Kundengewinnung im Geschäftsfeld Baufinanzierung

 Jens Drexler

Jens Drexler

Bereichsleiter Marketing/ Vertriebsmanagement/ NeueMedien

Volksbank Stade-Cuxhaven eG

Tag 1 - 16:45
Mehr als "Stundenschreiben" – der Alltag einer Honorarberaterin

 Martina Patzek

Martina Patzek

Niederlassungsleiterin Köln, Direktorin

Quirin Privatbank AG

Tag 1 - 17:15
Podiumsdiskussion: Zukunft der Finanzberatung

 Martina Patzek

Martina Patzek

Niederlassungsleiterin Köln, Direktorin

Quirin Privatbank AG

 Stephanie Heise

Stephanie Heise

Bereichsleiterin Verbraucherfinanzen, Mitglied der Geschäftsleitung

Verbraucherzentrale NRW

 Jens Drexler

Jens Drexler

Bereichsleiter Marketing/ Vertriebsmanagement/ NeueMedien

Volksbank Stade-Cuxhaven eG

Tag 1 - 17:45
Erde 5.0: vom Shareholder Value zur Sinnökonomie

 Karl-Heinz Land

Karl-Heinz Land

Investor, Redner und Autor zu Themen der digitalen Transformation

Tag 1 - 18:30
Abendessen und Abendveranstaltung

Tag 2 - 08:30
Beginn des zweiten Kongresstages

Frühstück

Tag 2 - 09:30
Soziales Engagement als Mittel zur strategischen Markenpositionierung

 Christian  Dorn

Christian Dorn

Leiter Marketing

PSD Bank Köln eG

Tag 2 - 10:00
Futopolis – die Online-Community mit Sinn

 Johannes von Streit

Johannes von Streit

Referent Kommunikation und Entwicklung

GLS Bank

Tag 2 - 10:30
Wie Digitalisierung das Banking regional und global verändert

Geschwindigkeit, Automatisierung und User Experience als Erfolgsfaktoren für das Banking der Zukunft

 Christof Roßbroich

Christof Roßbroich

Head of Sales Germany

Avaloq Deutschland GmbH

Tag 2 - 11:00
Pause und Networking auf der Ausstellungsfläche

Tag 2 - 11:30
Die Online-Community der DKB

 Tina Volkmann

Tina Volkmann

Fachbereichsleiterin Kommunikationsmanagement

DKB – Deutsche Kreditbank AG

Tag 2 - 12:00
Schneller die richtige, individuelle Antwort – Automation und Prozessoptimierung im Kundenservice-Center

 Tanja Straub

Tanja Straub

Computerlinguistin

Sematell GmbH

Tag 2 - 12:30
Augmented Reality in der Beratung

 Sandra Schumacher

Sandra Schumacher

Produktentwicklerin

Gothaer Krankenversicherung AG

 Andreas Haut

Andreas Haut

Business Line Manager

Gothaer Krankenversicherung AG

Tag 2 - 13:00
Pause und Networking auf der Ausstellungsfläche

Tag 2 - 14:00
Future-Banking-Garage

Workshops und Diskussionsrunden zu aktuellen Fragestellungen rund um die Themen Marketing, Vertrieb, Kommunikation und Kundenbindung

Digitale Transformation

Tag 2 - 15:00
Future-Banking-Garage

Vorstellung der Ergebnisse

Digitale Transformation

Tag 2 - 15:45
Networking auf der Ausstellungsfläche

Tag 2 - 16:30
Ende des Fachkongresses NEXT GENERATION CUSTOMER 2018

Kategorie Preis           kostenlos für Clubmitglieder
Bankerticket1  239,-€                ab Tarif Premium
Dienstleisterticket2  875,-€                ab Tarif Premium

 

1 Teilnahmeentgelt für Mitarbeiter von Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern.

2 Das Kontingent für Dienstleister (U-Berater, Rechtsanwälte, etc.) ist auf 30% der Teilnehmer beschränkt!

 

Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Höhe von 19%.

Motorworld Köln im Butzweilerhof

Im Butzweilerhof, wo schon 1910 erste waghalsige Flugversuche stattfanden und der in den 1930ern als „Luftkreuz des Westens“ galt, ist seit 2018 die neue MOTORWORLD Köln am Start.

Kostenlose und ausreichende Parkplätze finden Sie direkt vor der Location!

Sie erreichen diese mit öffentlichen Verkehrsmitteln der KVB Linie 5, Haltestelle Alter Flughafen Butzweilerhof. Bitte folgen Sie ab hier den Hinweisschildern “Fußweg Stiftung Butzweilerhof” bzw. Motorworld. Die Location liegt nur wenige Gehminuten entfernt.

Motorworld im Butzweilerhof
Butzweilerstraße 35-39
50829 Köln

 Sandra Schumacher

Sandra Schumacher

Produktentwicklerin

Gothaer Krankenversicherung AG

 Andreas Haut

Andreas Haut

Business Line Manager

Gothaer Krankenversicherung AG

 Johannes von Streit

Johannes von Streit

Referent Kommunikation und Entwicklung

GLS Bank

 Jochen Kaul

Jochen Kaul

Director Marketing & Sales

Particulate Solutions GmbH

 Martina Patzek

Martina Patzek

Niederlassungsleiterin Köln, Direktorin

Quirin Privatbank AG

 Uwe Bünning

Uwe Bünning

Solution Architect

Quadient Germany GmbH

 Karl-Heinz Land

Karl-Heinz Land

Investor, Redner und Autor zu Themen der digitalen Transformation

 Tina Volkmann

Tina Volkmann

Fachbereichsleiterin Kommunikationsmanagement

DKB – Deutsche Kreditbank AG

 Stephanie Heise

Stephanie Heise

Bereichsleiterin Verbraucherfinanzen, Mitglied der Geschäftsleitung

Verbraucherzentrale NRW

 Tanja Straub

Tanja Straub

Computerlinguistin

Sematell GmbH

 Lars Bettels

Lars Bettels

Sales Consultant

Bureau van Dijk Electronic Publishing GmbH

 Axel Wetten

Axel Wetten

Enterprise Sales Manager

Quadient Germany GmbH

 Thorsten Hahn

Thorsten Hahn

Geschäftsführer

BANKINGCLUB GmbH

 Christof Roßbroich

Christof Roßbroich

Head of Sales Germany

Avaloq Deutschland GmbH

 Herbert Maier

Herbert Maier

Marktregionsleiter Unternehmerkunden, Managing Director

Commerzbank AG

 Jens Drexler

Jens Drexler

Bereichsleiter Marketing/ Vertriebsmanagement/ NeueMedien

Volksbank Stade-Cuxhaven eG

 Christian Brüseke

Christian Brüseke

General Manager

Avoka (Germany) GmbH

 Christian  Dorn

Christian Dorn

Leiter Marketing

PSD Bank Köln eG


Teilnahmebedingungen:

Der gezahlte Teilnahmebeitrag berechtigt zur Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung (inklusive Rahmenprogamm, Catering und Tagungsunterlagen gemäß Programm). Der Teilnahmebeitrag ist mit Erhalt der Rechnung fällig. Eine Stornierung Ihrer Buchung ist bis 14 Tage vor dem Termin möglich, allerdings wird die Buchungsgebühr in Höhe von Euro 15,- inkl. 19% Mehrwertsteuer generell nicht zurückerstattet. Bei einer späteren Stornierung wird in jedem Fall der halbe Teilnahmebeitrag fällig. Bei Nichterscheinen oder Stornierung am Tag der Veranstaltung wird der komplette Beitrag erhoben. Gerne können Sie jedoch jederzeit einen Ersatzteilnehmer melden. Kosten fallen dann über den Teilnahmebeitrag hinaus keine an. Wir behalten uns Programmänderungen aus dringendem Anlass vor.

Datenschutz:

Die BANKINGCLUB GmbH verwendet die im Rahmen der Anmeldung zum Kongress erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen postalisch Informationen über weitere Angebote von uns zukommen zu lassen. Wenn Sie unser Kunde sind, informieren wir Sie zudem in den geltenden rechtlichen Grenzen per E-Mail über ähnliche Leistungen. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder Ansprache per E-Mail jederzeit gegenüber dem Veranstalter (BANKINGCLUB GmbH) widersprechen.

Hinweis: Während der Veranstaltung werden Foto- und/oder Filmaufnahmen gemacht, die potentiell für Zwecke der Veranstaltungsberichterstattung und allgemeinen Öffentlichkeitsarbeit in verschiedenen Medien veröffentlicht werden.