• Die Erfahrung von Nutzern bei der Dispute-Initiierung wird momentan noch größtenteils ignoriert. Das PayTech-Unternehmen Nexi hat diesen Prozess vereinfacht und bietet damit Finanzinstituten die Möglichkeit, ihren Kunden digitalisierte und automatisierte Prozesse bei strittigen Transaktionen anbieten zu können und somit unter anderem die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

    Digitalisiertes Dispute Management – ein Win Win für Banken und Kunden

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  • Fünf Fragen an Tobias Larscheid, Gründer & Managing Director von L21s.

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